愛家一族系列-常見問題
SP系列ID為數字型可改安裝IFCAM或SRICAM使用
AP系列ID為英文加數字型MEYE-123456-XXXX可改安裝APCAMERA使用.添加時選AP系列
高畫質錄影建議購買標示class10 UHS-I U3規格SD卡
SD卡為exFAT格式
SD卡格式化工具下載
由此可連接>>>>>http://www.diskgenius.cn/download.php
選擇正確SD卡磁碟代號->滑鼠右鍵選擇格式化目前磁碟區
※注意格式化後檔案將無法復原
檔案系統->選擇FAT32->格式化
GMAIL信箱設定方式
YAHOO信箱設定方式
hotmail信箱設定方式
信箱若出現SMTP或密碼不匹配訊息
使用電腦登入MAIL信箱會收到一封登入嘗試遭拒
選瞭解詳情
選安全性較低的應用程式
選開啟
GMAIL設定允許安全性較低的應用程式
由此連接GMAIL信箱帳戶>>>>>https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1
由此連接YAHOO信箱帳戶>>>>>https://login.yahoo.com/?done=https%3A%2F%2Flogin.yahoo.com%2Faccount%2Fsecurity%3F.scrumb%3D0#other-apps
說明書上指的是連接有線網路的時候不需要輸入帳號密碼，例如電腦連線時需輸入寬頻連線的動作xxxxxx@hinet.net，若家中有無線分享器或數據機內建無線分享器功能，則網路線連接此分享器後方的網路孔即可直接上網
先確定手機已連線到WIFI(此WIFI訊號是要讓監視器連線的網路名稱SSID訊號不能是中文名稱)，若手機有開啟其它行動數據網路3G/4G連線請先關畢，在依APP程式智能設置WIFI步驟輸入WIFI密碼連線
必需有2隻手機設定，甲手機開放3G/4G網路行動分享/可攜式無線基地台，建立分享WIFI名稱設定wifi密碼，名稱不可中文字型，乙手機開啟WIFI，連線甲手機分享的網路，若乙手機也有行動數據網路3G/4G連線請先關畢，在依APP程式智能設置WIFI，(建議甲手機網路最好是吃到飽型並且不需時常移動地方，若離開監視器接收WIFI範圍則監視器將無法連線)
第2隻手機一樣安裝ifcam程式，需重新”註冊”新的信箱帳號(不能與第1支手機註冊信箱相同)，登入程式後選添加攝像機(輸入名稱、機器ID及密碼)即可觀看，不需在重新設定監視器連線。
可由快速安裝說明指南上掃瞄QR CODE網頁下載，或至公司網站下載IFCAM的APK檔後安裝
建議點選下圖所示-刷新-讓手機重新連線網路攝影機。若仍然不行則建議將家中ASDL數據機重新啟動後，讓網路數據重新整理，在將監視器斷電重新開機即可連線。若常發生此問題，則建議提升網路頻寬速度或更換較強訊號WIFI基地台，或改接有線網路。
IFCAM
APCAM
如果監視器有插記憶卡，請先將電源拔除，再將記憶卡拔除後，把電源插上，若記憶卡拔除後監視器恢復連線表示記憶卡出現壞軌等問題，可先嘗試使用電腦將記憶卡格式化後在把記憶卡裝回監視器
手機IFCAM程式，進入設置->媒體設置->圖像翻轉，切換到另一邊即可，或是直接連線這台攝影機於畫面下方點選 
鍵即可完成切換。(愛家一號C型為自動感應)
此為上傳的頻寬不足所造成，可能是1.家裡網路上傳頻寬速度太慢(建議提升上傳頻寬)2.網路攝影機離基地台的距離太遠(建議提升或拉近攝影機與基地台的距離)。更換較強訊號WIFI基地台並無法解決此問題，因是攝影機上傳的網路訊號不夠強所致，建議最好的方法就是拉近攝影機與基地台的距離。再來您可能要考慮是否手機接收WIFI/3G/4G訊號不良，手機端請更換訊號較強地方後重新連線測試。
建議使用一般電源延長線延長電源插座，不要剪斷電源線延長線路
可由監視器底部RESET鍵恢復原廠設定後(找一工具壓住RESET孔內白色按鍵約5秒機器發出”鏘”聲後放開，機器將自動重新起動SP系列還原成預設密碼888888)，並且刪除原有攝像機，重新添加後設定連線即可
為求得最好、最遠的收聽靈敏度，我們將麥克風的靈敏度盡可能的調大，但也不可避免的--電容式麥克風的物理特性也被放大。若您不想要這噪訊，則請將手機音量關小即可解決這問題。
可調整監視器鏡頭前方膠框旋轉調整焦距
愛家一號B
愛家一號C及愛家二號B
愛家二號C
愛家一號D及愛家二號D
要使用群暉NAS設定ONVIF，您的電腦和監視器和群暉NAS需要連接同一個區域網（LAN）
監視器需有ONVIF功能機型->愛家一號B、C，愛家二號B、C，愛家三號A、B，愛家五號A、B
將您的監視器成功設置好網路，運行IFCAM手機APP ，點設置->網路設置->查詢監視器IP位址
1.必須將群暉NAS安全級別更改為中級功能。 轉到安全性>高級->
TLS / SSL密碼套件。 選擇中間兼容性
2.輸入
Name:任意
IP address:監視器IP
Port:554
Brand:User Define
Source Path:/onvif1(數字1)
Usermane:空
Password:空
或
要使用ONVIF，您的電腦和監視器需要連接同一個區域網（LAN）
監視器需有ONVIF功能機型->愛家一號B、C，愛家二號B、C，愛家三號A、B，愛家五號A、B
將您的監視器成功設置好網路，運行IFCAM手機APP ，點設置->網路設置->查詢監視器IP位址
下載ISPY程式安裝
由此可連接>>>>>http://www.ispyconnect.com/
1.選擇新增->ONVIF Camera
2.選擇ONVIF
輸入監視器IP位置
http://192.168.1.107:5000/onvif/device_service
運輸改UDP
下一頁
3.選擇畫質
4.完成
要使用ONVIF，您的電腦和監視器需要連接同一個區域網（LAN）
監視器需有ONVIF功能機型->愛家一號B、C，愛家二號B、C，愛家三號A、B，愛家五號A、B
將您的監視器成功設置好網路，運行IFCAM手機APP ，點設置->網路設置->查詢監視器IP位址
下載ISPY程式安裝
由此可連接>>>>>http://www.ispyconnect.com/
1.選擇新增->ONVIF Camera
2.選擇FFMPEG(H264)
輸入監視器IP位置
rtsp://:@192.168.1.110:554/onvif1
RTSP Mode->Auto或UDT
確定
3.完成
SP系列(ID為數字開頭)改安裝CMS PC端錄影程式
使用 WIN7、8執行Device Viewer程式 選取->相容性->勾選以相容模式執行這個程式->選擇windows xp(service pack3)->套用->確定
(WIN10用戶直接選擇以系統管理者身份執行程式即可)
若出現防火牆封鎖->選取允許存取
1.進入控制台內選擇使用者帳戶
2.選擇變更使用者帳戶控制設定
3.移到最下方不要通知->確定
4.電腦重開機
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1.安裝後執行DeviceViewer程式
2.登入帳號admin密碼admin
3.選擇右方System Configuration
4.選擇System Setring
5.選擇下方Language下拉選單Tradizionale_Cinese
6.選擇右上方關畢程式
7.退出程式輸入密碼admin
8.重新進入程式
9.登入帳號admin密碼admin
10.增加攝影機方式2種
(一).電腦與監視器同區域網(同一個分享器)
(二).電腦與監視器不同區域網(不同一個分享器、不同地方)
方式(一).電腦與監視器同區域網(同一個分享器)
1-1.右方空白地方按滑鼠右鍵選擇->搜索設備
1-2搜索
1-3搜索結果出現區域網內攝影機，選擇監視器滑鼠左鍵2下編輯
1-4右方地址類型選擇P2P
1-5視頻依機型選擇，其它依序輸入設備名稱、P2P ID、用戶名、密碼
圖示為AP系列(愛家2號A、愛家2號B型)
圖示為SP系列(愛家1號B、C、D型、愛家2號B-SP、C、D型、愛家3號A、B型、愛家5號A、B型)密碼暫不支持英文
1-6編輯完成後選擇欲添加攝影機打勾->確認
方式(二).電腦與監視器不同區域網(不同一個分享器、不同地方)
2-1右方空白地方滑鼠右鍵選擇->添加設備
2-2依圖示選擇輸入
(1)設備類型:
AP系列為愛家2號A、愛家2號B型
SP系列為(愛家1號B、C、D型、愛家2號B-SP、C、D型、愛家3號A、B型、愛家5號A、B型)密碼暫不支持英文
(2)視頻:
愛家2號A為JPEG格式
愛家2號B、愛家1號B、C、D型、愛家2號B-SP、C、D型、愛家3號A、B型、愛家5號A、B型)為H264格式
(3)設備名稱:名稱任意輸入
(4)地址類型:P2P
(5)IP:(外網不需輸入)
(6)端口:80
(7)P2P ID:監視器底部ID號碼
(8)用戶名:admin(不須更改)
(9)密碼:監視器設定的密碼(暫不支持英文)
11.設備列表內選擇攝影機滑鼠右鍵->打開視頻，或滑鼠左鍵連點2下，即可開啟畫面
12.操作功能
13.選擇攝影機進入云台控制，可操控鏡頭轉向
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錄影設置
1.選擇系統配置->系統設置
2.選擇檔案存放磁區及錄像文件打包時間(建議30分鐘)
3.系統配置->錄像設置
4.添加任務
5.編輯錄像計劃
6.添加任務
7.輸入任務名稱，設定開始時間、結束時間，計劃時日->保存任務
8.確認
9.1.添加任務->2.選擇欲錄影的監視器主機->3.保存錄像設置->4.確認
10.確認
11.監視器顯示綠色表示已啟動定時錄像
12.檔案存放於選擇檔案存放磁區的RecordFiles資料夾內
PCAME PC端程式-AP系列
WIN7以上版本無法執行Device Viewer程式問題
1.進入win7控制台內選擇使用者帳戶
2.選擇變更使用者帳戶控制設定
3.移到最下方不要通知->確定
4.電腦重開機
1.選取桌面Device Viewer捷徑->右鍵->內容
2.選取->相容性->勾選以相容模式執行這個程式->選擇windows xp(service pack3)->套用->確定
3.出現防火牆封鎖->選取允許存取
添加攝影機方式
1.選擇RightPane彈出右方視窗選Device Set
2.選add
3.填入
Device name名稱任意輸入
IP 不用輸入 Port 不用輸入
User name 攝影機登入帳號(預設admin)若有變更過輸入變更後帳號
Pwd 攝影機登入密碼(預設空不用輸入)若有變更過輸入變更後密碼
Video 愛家2號選擇jpeg stream 愛家2號B選擇h264 main stream
P2P 預設打勾
ID 輸入您的機器號碼:例如MEYE-123456-ABCDE -也要輸入
4.點擊添加後攝影機(鏡頭紅色觀看中，藍色攝影機在線上，灰色攝影機不在線
5.選擇System Set設定存放位置
1.至檔案下載->愛家一族系列 https://www.kobo.com.tw/product/download&d_category_id=10
電腦端程式下載->SRICAM 愛家PC端錄影程式+說明檔
2.執行錄影重播功能->開啟資料夾
3.選擇播放檔案
